6. kerületi okmányiroda

Tisztelt VI.ker.Okmányiroda!

Féjemnek ,jogosítvány hosszabítás ügyében érdeklődtem.Egy kedves női hang szólt a telefonba, kézséges udvarias hangnemben tájékoztatott mindenről..maximálisan megvagyunk elégedve a VI.ker.-i okmányiroda munkájával.
Köszönjük szépen kedvességüket és a lélekkel teli munkájukat.

Sok szeretettel

Eszlári Katalin és
Eszlári Róbert

Személyi igazolvány készítését intéztem az Okmányirodában.Az ügyintézőés gyors, a kollégák készségesek segítőkészek. Ugyanakkor az általános tájékoztatás egyenlő a 0-val. Hetek óta megváltozott az okmányiroda ügyfélfogadási rendje, de sehol nem teszik közzé. Csupán az épület falán található egy fénymásolt papír a változásról.A tájékoztatást szolgáló médiaportálokon nem korrigálták. Csak bosszúsággal tudok gondolni arra, hogy átutazva a városon, a munkahelyről elkéredzkedve az ajtóban szembesülök azzal, hogy még másfél órát kell várnom a nyitásra. Szomorú, hogy még mindig itt tartunk!!

Tisztelt VI.kerületi okmányiroda vezetősége!

Okmányaim pótlása miatt vettem igénybe szolgáltatásaikat és ezúton is szeretném megköszönni a hivatal dolgozóinak, különösen a Hölgyeknek, akik a késői hivatali órákban is fáradságot nem kímélve barátságosan, és szakszerűen végezték el a feladatukat.
Tapasztalataim alapján biztosíthatom Önöket, (mivel 20 évet éltem Németországban), hogy az ottani hivatali ügyintézés színvonalát is eléri már.
Egyedül amin véleményem szerint változtatni kell, az az ügyfél váró, hisz a kis térben várakozók feszültségi szintje a bezártság érzete miatt megemelkedik, amit aztán az ügyintézőkön vezetnek le akarva-akaratlanul is a tisztelt ügyfelek, amivel a Hölgyek teherbírását erősen igénybe is veszi, ami nem feltétlenül lenne szükséges főleg akkor, ha ez a felesleges igénybevétel a színvonal rovására megy.

Tisztelettel: G.V.

U.i.: Az ügyintéző is ember, kímélni is kell!

Az irodát nem a tervezettnek megfelelően használják , az ügyfeleknek kinn kell várakozniuk.Az egész úgy néz ki mint egy börtön, a vendégtérbe - ahol normális környezet van - csak sorszámmal rendel- kezők mehetnek be.Konkrétan gépjármű ügyben kellett sorszámot kérnem és 2 hétre kaptam !!! ezért átmentem a 11. kerületbe ahol azonnal !!! elintézték az ügyemet. Azt hiszem érdemes lenne itt körülnézniük mert,kinn kell várakozni a rendőrségi belépővel egy térben ahol rendőrök menetelnek ,bilincseltet kisérnek. Ez itt nem Európa hanem talán India.
tisztelettel, Kovács Péter mbl tel 0630-3291015

Forgalmi visszavonással kapcsolatos ügy. Pest környéki okmányiroda 2 hónapig szöszölt az ügyön. Végül a VI ker. hez került. Tájékoztatás telefonon kifogástalan, ügyintézés gyors, pár nap alatt rendezve az előző 2hónapi rendezetlenséghez képest.
Köszönöm. Vidéken - tisztelet a kivételnek - még azt hiszik az Ügyfél van értük. Pesten már legalább rájöttek nem így van és ennek megfelelően cselekednek.
Mégegyszer köszönöm gyorsaságukat és kedvességüket
Sándor